Für unseren Kunden, einem der weltweit führenden Anbieter (Tier-1-Lieferant) von zivilen und militärischen Flugzeugstrukturen und einem wichtiger Partner in den großen europäischen und internationalen Luft- und Raumfahrtprogrammen, suchen wir ab sofort:
IT Service Manager KDP (m/w/d)
86150 AugsburgDein Aufgabengebiet
- Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern.
- Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist.
- Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
- Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten.
- Förderung von kontinuierliche Verbesserungen.
- Etablierung von Arbeitsabläufe.
- Optimierung der betrieblichen Effizienz.
- Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
- IT Demand Management: Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners.
- Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen.
- Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
- Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen.
- Reibungslose Servicebereitstellung.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare Quakifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Erfahrung in IT / Informationssystemen.
- Sehr gute Englischkenntnisse.
- Gute Deutschkenntnisse.
- Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil.
- Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen ITIL-Expertise.
- Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.
- Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
- Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien.
- Durchsetzungsvermögen.
- Starke Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren.
- Zuverlässigkeit.
- Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise..
- Bereitschaft zu Dienstreisen.
Dein Benefit / Work-Life-Balance
- PKW-Firmenparkplatz / inkl. ausgewiesener Frauenparkplätze.
- Fahrradparkplätze abgeschlossen (nur für Mitarbeiter:innen).
- Direkte Straßenbahn-Haltestelle vor dem Werk (Halt: Messerschmitt).
- Kantine.
- Kaffee-/Getränke- und Snackautomaten auf dem gesamten Werk.
- Kostenloses Sprudelwasser.
- Internationales Arbeitsumfeld.
- Ergonomische Büromöbel.
- Gesundheitskurse.
- Betriebsarzt am Standort.
- Flexible Arbeitszeitregelung.
So geht’s weiter
- Bewirb Dich bitte direkt online, in dem Du auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klickst.
- Oder melde Dich bei Fragen einfach bei Annika unter annika.kohout@mcg-gmbh.de.
- Wir vereinbaren einen kurzen Telefontermin für ein Interview.
Anschließend lernen wir uns persönlich kennen – gerne auch bei Dir in der Nähe. - Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend. Da sind wir unkompliziert und flexibel.
Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Your contact person
Ms. Annika Kohout
Contact
MCG Memmingen GmbH
Dickenreiser Weg 61
87700 Memmingen
+49 8331 750 45 13
annika.kohout@mcg-mm.de
Who we are
At MCG Memmingen, we stand for passion, personality and, above all, human interaction.
We meet our customers and employees at eye level.
Because our success depends on the people – we are always aware of that!
We offer top products and entry opportunities into leading companies for specialists – mainly from the automotive and commercial vehicle industry, aviation industry as well as mechanical and plant engineering – who enjoy the challenge and do not want to be just a number in the company.
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